La Corporación Agencia Nacional de Gobierno Digital, identificada con NIT 901.144.049-7, con domicilio en el Edificio Murillo Toro, Carrera 8ª entre calles 12 y 13, Pisos 1 y 2 de la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia, correo electrónico agencianacionaldigital@and.gov.co, teléfono (+571) 439 9555, página web www.agencianacionaldigital.gov.co, entidad descentralizada indirecta con el carácter de asociación civil, de participación pública y naturaleza privada, sin ánimo de lucro, con patrimonio propio, de ahora en adelante la “Agencia Nacional Digital”, como articuladora y prestadora de los Servicios Ciudadanos Digitales es la entidad que administra esta plataforma del servicio de Autenticación Digital, de ahora en adelante “la Plataforma”/“La Pasarela”, la cual tiene como objeto facilitar el acceso al servicio de autenticación digital, para la realización de trámites y otros procedimientos administrativos ante las entidades y organismos de la Administración Pública. 

El servicio de Autenticación Digital, de ahora en adelante “el Servicio”, está orientado a ofrecer a los usuarios un único servicio de autenticación que les permita acceder de un modo seguro y confiable a los diferentes trámites y servicios que ofrece el Estado Colombiano de acuerdo con el nivel de confianza que requiera el trámite o servicio. Así mismo, las actividades claves propias de este Servicio son: identificar y registrar usuarios, emitir los mecanismos de autenticación y autenticar a los usuarios que acceden a través de la Pasarela. 

Al acceder y utilizar “la Plataforma”/“La Pasarela”, usted como usuario acepta plenamente, sin reservas y en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso, de ahora en adelante “Términos y Condiciones”. En caso de no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones o con las disposiciones establecidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Agencia Nacional Digital le sugerimos que se abstenga de acceder al Servicio y/o navegar por la Plataforma dispuesta. 

El Servicio es personal e intransferible. 

USO DEL SITIO Y DEL SERVICIO 

El registro y/o ingreso del Usuario (entiéndase como la persona natural, nacional o extranjera, o la persona jurídica, de naturaleza pública o privada, que haga uso del servicio, de ahora en adelante “el Usuario”) “la Plataforma”/“La Pasarela” se considerará como la aceptación de estos Términos y Condiciones. Los datos proporcionados por el Usuario deben ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles y en consecuencia el usuario asume toda la responsabilidad sobre la falta de veracidad o exactitud de éstos. 

El acceso al Servicio se hará por medio de las credenciales de acceso generadas desde la Plataforma. 

Las características básicas de las credenciales o mecanismos entregados para el nivel de confianza bajo serán: 

1. Correo electrónico: deberá ser un correo válido con la siguiente estructura texto@dominio.texto; y 
2. Contraseña: deberá ser no menor a 8 dígitos, deberá tener al menos un número, una letra minúscula y una letra mayúscula. 

Las características básicas de las credenciales o mecanismos entregados para el nivel de confianza medio serán: 

1. ID del Usuario: tipo y número de documento; 
2. Contraseña: deberá ser no menor a 8 dígitos, deberá tener al menos un número, una letra minúscula y una letra mayúscula; y 
3. validación contra fuentes de atributos. 

En un procedimiento posterior, esta información entregada por el usuario será contrastada con la base de datos de identificación administrada por la Registraduría Nacional del Estado Civil, lo que podría generar que se inhabilite el registro. 

El Usuario representante legal de dependiente podrá, en el módulo de personalización del Servicio, incluir los dependientes que requiera a efectos de llevar a cabo trámites que los involucren y mediante los cuales se responda y respete su interés superior y se asegure el respeto de sus derechos fundamentales. 

El uso de “la Plataforma”/“La Pasarela” del Servicio o de la información contenida en éste se hará con propósitos legítimos y legales, y en cumplimiento de estos Términos y Condiciones. 

FUNCIONES  

1. Funciones de la plataforma 

   La plataforma  contará con las siguientes funciones básicas: 

   - Crear y activar el registro de usuario en la plataforma de autenticación; 

   - Verificar, registrar, y actualizar los atributos digitales con el fin de otorgar certeza sobre la identidad del usuario en el servicio de Autenticación Digital; 

   - Proveer mecanismos de autenticación en el momento del registro; 

   - Verificar los mecanismos de autenticación presentados para acceder a un trámite o servicio del Estado en nivel de confianza bajo, medio, alto y muy alto; 

   - Almacenar las credenciales de autenticación del Usuario. 

   - Personalización de perfil del servicio según el nivel de confianza y a elección del usuario así: 

   · Nivel de confianza bajo: cambio de contraseña, escoger un nombre personalizado; 

   · Nivel de confianza medio, alto y muy alto: gestión de credenciales, habilitación y desactivación de doble factor de autenticación a través de aplicación móvil de autenticador, mensaje de texto (SMS) y/o correo electrónico; gestión de niveles de confianza; actualización de datos personales; gestión de dependientes y/o empresas; migración de los datos de registro a nuevo prestador cuando el usuario lo seleccione. 

   - Crear y mantener la base de datos de los usuarios del servicio de Autenticación Digital. 

2. Funciones de la pasarela 

   La Pasarela contará con las siguientes funciones básicas: 

   - Facilitar el acceso a la Pasarela de autenticación digital. 

   - Crear y mantener la base de datos de usuarios del Servicio. 

OBLIGACIONES 

El Usuario de “la Plataforma”/“La Pasarela” y del Servicio tiene las siguientes obligaciones: 

- Custodiar sus credenciales de autenticación, las cuales son confidenciales, personales e intransferibles. 

- Hacer un correcto uso de la Plataforma y del Servicio. 

- Velar por el buen uso de la información a la que tenga acceso a través del Servicio. 

- Comunicar a la Agencia Nacional Digital toda información a la que tenga acceso que pudiera implicar un compromiso a la seguridad de la información o al Servicio. 

- Informarse acerca de las condiciones del Servicio. 

- Informar a las autoridades competentes cuando ocurra un evento de seguridad que pueda afectar la identidad y datos personales del titular, así como la integridad de la operación del Servicio. 

PROHIBICIONES 

El Usuario de “la Plataforma”/“La Pasarela” tiene las siguientes prohibiciones: 

- Acceder a datos restringidos o intentar violar las barreras de seguridad para llegar a ellos. 

- Cometer o ser partícipe directa o indirectamente de actividades fraudulentas a través del Servicio. 

- Realizar búsquedas de vulnerabilidades o explotación de éstos para cualquier fin. 

- Divulgar información acerca de la detección de vulnerabilidades encontradas en el Servicio. 

- Intentar acceder a las cuentas de otros usuarios o a servicios no permitidos, o extraer información de otros usuarios. 

- Suplantar la identidad de otro usuario. 

- Introducir, cargar o transmitir material que contenga virus o programas maliciosos o realizar actuaciones, incluyendo el uso de hardware y software, susceptibles de alterar, estropear, interrumpir, destruir, restringir, perjudicar, generar errores, afectar la integridad o causar daños en los documentos e información digital, datos, sistemas físicos y lógicos, redes de telecomunicaciones o infraestructura y servicios de terceros. 

- Promover, defender o mostrar pornografía, obscenidad, vulgaridad, blasfemia, odio, fanatismo, racismo y/o violencia. 

- Suministrar datos personales de terceros sin la correspondiente autorización del titular. 

- Obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos del Servicio, o imponer cargas irrazonables o desproporcionadas sobre los sistemas de red de “la Plataforma”/“La Pasarela” o cualquier otra infraestructura de red que utilice “la Plataforma”/“La Pasarela”. 

- Infringir los derechos de propiedad intelectual de la Agencia Nacional Digital, entre otras conductas lesivas de terceros o de las leyes aplicables. 

Cualquier violación a estos Términos y Condiciones, abuso o mal uso de “la Plataforma”/“La Pasarela” y del Servicio, podrá ser investigada y se podrán tomar todas las medidas e iniciar todas las acciones legales y extralegales en contra del Usuario para obtener la cesación de las conductas o los remedios e indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley aplicable. La violación de estos Términos y Condiciones puede resultar en responsabilidad civil o penal para el Usuario y/o en la cancelación o suspensión de la cuenta de Usuario. 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

“la Plataforma”/“La Pasarela” es una modificación al software IdentityServer 4, programa de código abierto que utiliza la Apache 2 License. La Agencia Nacional Digital es propietaria del derecho de propiedad intelectual e industrial de la modificación del diseño y de los códigos fuente de la Plataforma, así como de los contenidos que en ésta se incluyan. El uso del Servicio no otorga al Usuario derecho de propiedad intelectual e industrial alguno sobre “la Plataforma”/“La Pasarela” o el Servicio, los contenidos, marcas, logos, imágenes y demás materiales a los que tenga acceso. Cualquier uso no autorizado que viole los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Agencia Nacional Digital podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de ésta. 

La propiedad intelectual sobre los contenidos del portal Web Gov.co (textos, gráficos, logos, animaciones, sonidos y bases de datos, entre otros) o bien hacen parte del patrimonio del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones o, en su caso, su titularidad es de terceros que autorizaron el uso de éstos en el portal Gov.co o es información pública que se rige por las leyes de acceso a la información pública colombianas. Los textos y elementos gráficos que constituyen la página Web Gov.co, así como su presentación y montaje, o son titularidad exclusiva del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones o ésta ostenta los derechos de explotación necesarios. 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, la Agencia Nacional Digital recolecta y trata datos personales del Usuario conforme a lo estipulado en su Política de Tratamiento de Datos Personales, a la que podrá acceder a través de la página web www.agencianacionaldigital.gov.co , los cuales son tratados con las siguientes finalidades: 

1. Crear y activar el registro de usuario en la plataforma de autenticación; 
2. Verificar, registrar, y actualizar los atributos digitales con el fin de otorgar certeza sobre la identidad del usuario en el servicio de Autenticación Digital; 
3. Proveer mecanismos de autenticación en el momento del registro; 
4. Verificar los mecanismos de autenticación presentados para acceder a un trámite o servicio del Estado en nivel de confianza bajo, medio, alto y muy alto; 
5. personalización de perfil del servicio según el nivel de confianza y a elección del usuario así: 
   1. Nivel de confianza bajo: cambio de contraseña, escoger un nombre personalizado; 
   2. Nivel de confianza medio, alto y muy alto: gestión de credenciales, habilitación y desactivación de doble factor de autenticación a través de aplicación móvil de autenticador, mensaje de texto (SMS) y/o correo electrónico; gestión de niveles de confianza; actualización de datos personales; gestión de dependientes y/o empresas; migración de los datos de registro a nuevo prestador cuando el usuario lo seleccione; y, 
6. crear y mantener la base de datos de los usuarios del servicio de Autenticación Digital. 

De igual forma, la Agencia Nacional Digital trata datos personales de conformidad a lo estipulado en su Política de Tratamiento de Datos Personales, a la que podrá acceder a través de la página web www.agencianacionaldigital.gov.co. 

Los datos solicitados en el momento del registro son los mínimos necesarios requeridos para llevar a cabo el proceso de Autenticación. 

La Agencia Nacional Digital realiza evaluaciones de impacto sobre el tratamiento de datos personales y cuenta con un programa integral de gestión de datos personales. 

El Usuario podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y/o suprimir sus datos personales en la dirección física Edificio Murillo Toro, carrera 8ª entre calles 12 y 13, pisos 1 y 2 de Bogotá D.C., República de Colombia, en horario de atención de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua, o a través del correo electrónico agencianacionaldigital@and.gov.co, siguiendo el procedimiento establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales. 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

El acceso y uso a “la Plataforma”/“La Pasarela” y al Servicio se efectúa en el marco del título 17 de la parte 2 del libro 2 del Decreto Único Reglamentario del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Decreto 1078 de 2015, por medio del cual se establecen los lineamientos generales en el uso y operación de los Servicios Ciudadanos Digitales, y en las demás normas, manuales o guías complementarias de los servicios. 

Los Términos y Condiciones se aplicarán en todo el territorio colombiano y en cualquier lugar en el que se haga uso de “la Plataforma”/“La Pasarela”. 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 

Las condiciones de uso de “la Plataforma”/“La Pasarela” se rigen por las leyes de la República de Colombia y por los presentes Términos y Condiciones. En caso de disputa, controversia o conflicto de interpretación de los Términos y Condiciones, o del uso que el Usuario haga de “la Plataforma”/“La Pasarela”, se resolverá en primer término mediante mecanismos de arreglo directo. En caso de fracasar los anteriores mecanismos, las diferencias se someterán a los jueces de la República de Colombia. 

ENLACES OTROS SITIOS WEB 

“la Plataforma”/“La Pasarela” puede contener enlaces a sitios Web y/o contenidos de otras personas o entidades. La Agencia Nacional Digital no se hace responsable de dicho contenido, no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en dichos sitios, ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas Web vinculadas, así como tampoco será responsable del resultado obtenido por el Usuario en dichos sitios web vinculados, incluidos los cambios o actualizaciones realizados en el sitio enlazado o la exactitud o integridad de la información que se proporciona allí. 

En consecuencia, el Usuario acepta que la Agencia Nacional Digital no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio asociado al sitio de un tercero, ni será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de terceros. 

El Portal Único del Estado Colombiano (GOV.CO) proporciona los enlaces para para ofrecer en un solo lugar toda la oferta de trámites, servicios, ejercicios de participación e información del país y la existencia de éstos en el portal no implica que el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones apruebe o mantenga relaciones contractuales vigentes con las organizaciones o compañías a las que se enlaza, o a sus productos o servicios y viceversa para las organizaciones o compañías que se enlacen a los sitios del portal. 

SEGURIDAD 

La Agencia Nacional Digital cuenta con medidas de seguridad apropiadas, efectivas y verificables que permiten demostrar un nivel de protección de “la Plataforma”/“La Pasarela”, cumpliendo con las buenas prácticas de seguridad y privacidad de la información, con el fin de salvaguardar y resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, brindando un servicio confiable y seguro. Cuenta con una política de seguridad de la información a la que podrá acceder a través de la página web www.agencianacionaldigital.gov.co. 

CIFRADO DE INFORMACIÓN 

El Servicio contará con el cifrado asimétrico para almacenar las credenciales de los usuarios. 

MODIFICACIONES 

La Agencia Nacional Digital se reserva el derecho de realizar actualizaciones a “la Plataforma”/“La Pasarela”, como la creación y modificación de funcionalidades, previa notificación al Usuario respecto a estos cambios. 

De igual forma, la Agencia Nacional Digital se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, previa notificación al Usuario, los presentes Términos y Condiciones. 

VIGENCIA 

La vigencia de estos Términos y Condiciones inicia a partir del 18 de mayo de 2020.